En France, la voyance n’est pas une profession spécialement réglementée. De fait, les pratiquants de cet art divinatoire n’ont pas besoin de diplôme ou de formation spécifique avant de pouvoir l’exercer. Cependant, la loi française encadre ce métier à travers divers textes législatifs qui obligent les voyants à respecter un certain nombre de règles, notamment en matière de publicité et de communication. Découvrez ici les différents aspects de ces obligations et quelques exemples de pratiques conseillées.
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Le cadre légal applicable à la profession de voyant
À l’instar des commerçants et prestataires de services, les professionnels de la voyance sont soumis à certaines règles et prescriptions contenues dans plusieurs textes législatifs. Il s’agit entre autres :
- du Code pénal ;
- du Code civil ;
- et du Code de la consommation.
Ces différents textes ont pour objectif d’assurer la protection des consommateurs, c’est-à-dire les personnes qui ont recours aux services de professionnels voyants. Ces derniers sont tenus de respecter les dispositions prévues par les textes législatifs qui encadrent l’exercice de leur activité. Autrement, en cas d’abus ou de non-respect, les voyants sont passibles de sanctions pénales ou civiles.
Exercice du métier de voyant : les obligations en matière de publicité
Peu importe son domaine d’activité, tout professionnel a intérêt à faire usage de la publicité afin de faire connaître les différents services qu’il propose et d’attirer de nouveaux clients. Les spécialistes de la voyance n’échappent pas à cette norme. Toutefois, en raison de la nature de leur profession, les voyants sont tenus de respecter certaines règles dans le cadre de la promotion de leurs services.
L’une des principales règles que les professionnels de la voyance sont tenus de respecter en matière de publicité est prévue par le Code de la consommation en son article L121-1. Selon cette disposition, les spécialistes en arts divinatoires doivent à tout prix s’abstenir de toute publicité mensongère. Plus simplement, les professionnels de la voyance ne doivent pas induire en erreur leurs clients sur la nature ainsi que les caractéristiques essentielles de leurs offres au moment de leur présentation.
Ainsi, si un voyant souhaite promouvoir son service de tarot gratuit par exemple, il devra s’assurer de bien le décrire aux personnes qui pourraient être intéressées. En cas de mensonge, l’expert en voyance fautif sera coupable de publicité trompeuse et les sanctions prévues à cet effet lui seront appliquées.
En son article L121-6, le Code de la consommation impose aussi aux spécialistes des arts divinatoires l’obligation d’éviter les publicités agressives. Ils ne doivent donc pas contraindre les clients potentiels à solliciter leurs services. De plus, pour la diffusion des publicités de leurs services à la télévision et à la radio, les voyants doivent se conformer aux règles établies par le Conseil supérieur de l’audiovisuel.
Exercice du métier de voyant : les obligations liées à la communication avec les clients
Les voyants sont également tenus de respecter certaines obligations en matière d’information et de transparence dans leurs rapports avec les personnes qui sollicitent leurs services. Selon l’article L111-1 du Code de la consommation, ils doivent notamment fournir au client, avant la conclusion du contrat de prestation, des informations claires en ce qui concerne :
- les principales caractéristiques du service offert ;
- le coût du service proposé et les modalités de paiement ;
- la date ou le délai d’exécution du service concerné ;
- et l’existence d’un droit de rétractation ainsi que les modalités de son exercice.
Par ailleurs, les experts en arts divinatoires sont tenus de respecter les dispositions liées à la protection des données personnelles des consommateurs. Concrètement, ils ont l’obligation d’assurer la sécurité des données fournies par leurs clients dans le cadre de leur consultation de voyance. En outre, ils n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles de leurs clients à des fins commerciales sans leur autorisation explicite.
Les bonnes pratiques à adopter en matière de publicité et de communication
Les spécialistes de la voyance sont invités à adopter un certain nombre de bonnes pratiques dans le but de préserver leur réputation et d’instaurer une relation de confiance avec leurs clients. Il s’agit essentiellement de l’adoption d’une démarche éthique, de l’implémentation d’un service client, de la transparence dans les tarifs des prestations et du respect du code de déontologie du métier.